Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comprendre facture

KOUN G.
KOUN G.

KOUN G.

Niveau
0
7 / 100
points

Ma ligne est ouverte ya a peine un moi et vous me demander de payer deux facture différente une de 4euros et une de 15 euros alors que j ai normalement un forfait a 15 euros 99 par mois je trouve ça anormal j attend une explication rapide

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Koun,

Votre ligne s'est activée le 28/05/2015 et votre date de renouvellement du forfait est tous les 6 du mois.

La facture de 4,64€ est votre facture de mise en service qui prend en charge votre abonnement du 28/05/2015 au 05/06/2015 et donc elle est au prorata.

Votre facture de 15,98€ est votre facture complète du 06/06/2015 au 05/07/2015 sur le mois complet.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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