Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Votre Service Client

Question en attente de réponse

quel est le numéro de téléphone de l'assistance ?

CHRISTINE H.
CHRISTINE H.

CHRISTINE H.

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quel est le numéro de téléphone de l'assistance ?

Réponses

Bonjour Christine,

Je constate suite à votre appel au service client, que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne?

Après vérification de votre suivi consommation je remarque que depuis ces deux derniers mois vous atteignez les 500Mo de votre abonnement.

Si cela est occasionnel, le changement d'offre n'est pas nécessaire, toutefois, si vous souhaitez il est possible de changer vers l'offre Efficio 2Go à 24.99€ par mois et ainsi vous permettre une enveloppe WEB plus importante (2Go au lieu de 500Mo)

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christine,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Je constate suite à votre appel au service client, que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne?

Après vérification de votre suivi consommation je remarque que depuis ces deux derniers mois vous atteignez les 500Mo de votre abonnement.

Si cela est occasionnel, le changement d'offre n'est pas nécessaire, toutefois, si vous souhaitez il est possible de changer vers l'offre Efficio 2Go à 24.99€ par mois et ainsi vous permettre une enveloppe WEB plus importante (2Go au lieu de 500Mo)

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Christine,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

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Bonjour Christine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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JEAN-MARC E.
JEAN-MARC E.

JEAN-MARC E.

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Il est vrai que les numéros utiles pour joindre l'assistance ne fonctionnent plus lorsqu'on perd le réseau. Et on ne les vois plus apparaitre.pffff

JEAN-MARC E.
JEAN-MARC E.

JEAN-MARC E.

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0
75 / 100
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Et le service client ouvre à 8h! il n'est que 7h57. J'attend et dois passer des appels importants grrr

JEAN-MARC E.
JEAN-MARC E.

JEAN-MARC E.

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0
75 / 100
points

il fallait inserer la nouvelle carte sim recu il y a 2 mois et que j avais oublié

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client et que le dysfonctionnement n'est plus d'actualité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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