Question en attente de réponse
remise 6 € non effectuée sur le montant des factures
Bonjour,
j'ai souscrit un forfait à 15.99 € avec une remise de 6 € pendant 6 mois
je viens de recevoir ma deuxième facture et la remise n'apparait toujours pas
Pourquoi ?
Cordialement
Florence
Réponse
Bonjour Florence,
La réduction n'a pas été appliquée lors de la souscription, c'est pour cela que la réduction n'est pas visible sur les factures.
Je viens de l'appliquer, elle sera effective à partir de la prochaine facture.
Bonne jorunée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
-
