Question en attente de réponse
datte de prelevement?
Le 18 du mois ne m arrangeant la je préfère payer mes facture entre le 6 et le 8 de chaque mois plus facile a géré pour mon portefeuil
Réponses
Bonjour Koun,
Je viens de vérifier sur votre ligne, il est possible de changer votre date de prélèvement mais au minimum au 11 de chaque mois.
Cette prestation est facturée 5 €.
Voulez-vous la mettre en place ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Koun,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Koun,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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bjr monsieur madame
oui cela me vas très bien le 8 de chaque moi et effectivement mon prélèvement sera rejeter
car mon salaire et le 29 de chaque moi et ok pour les 5 euro
je vous remercie pour votre professionnalisme
cordialement
monsieu pezzotti
Bonjour Christian,
Je viens de faire la modification de votre date de prélèvement pour le 8 de chaque mois. Cela sera facturé 5 € sur votre prochaine facture, ça sera pris en compte à partir du mois d'Août.
Concernant votre facture du mois de Juillet, je vous invite à procéder à un paiement par carte Bancaire dès le rejet.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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