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Question en attente de réponse

mon portable ne réagit plus comment faire?

CARINE G.
CARINE G.

CARINE G.

Niveau
0
5 / 100
points

ma conseillère crédit mutuel a déjà joint une conseillère par téléphone elle lui a fait faire des manipulation mais rien a faire le problème n'est pas résolu, en plein appel ou sms il se coupe. et tous les jours il faut que je ré enregistre le réseau il ne reste pas en mémoire

Réponses

Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carine,

Suite à notre conversation téléphonique, votre demande a été prise en charge par le Service Technique.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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