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Question en attente de réponse

je n'ai plus de reseau?

isabelle B.
isabelle B.

isabelle B.

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je n'ai plus de couverture nrj mobile

Réponse

JONATHAN S.
JONATHAN S.

JONATHAN S.

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Bonjour, dans un premiers temps, éteindre son téléphone et sortir la sim et passer un petit coup de chiffon dessus (si c'est possible un chiffon doux antistatique) et de l’insérer à nouveau et de rallumer le téléphone . Si rien ne se passe essayer la carte sim dans un autre téléphone . si rien ne se passe, il faudrait vérifier si la couverture réseau n'est pas perturbé . sinon contacter le service client afin de voir si aucunes restrictions est en cours sur votre ligne, et le service client pourra également vous faire parvenir une nouvelle carte sim, si votre carte sim est défectueuse

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