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Wiko problème de démarrage ?

RAPHAELLE B.
RAPHAELLE B.

RAPHAELLE B.

Niveau
0
17 / 100
points

Mon Wiko ne veut de nouveau plus démarrer. Il semble que cela soit le même problème qu'il y a quelque mois. A l'époque, vous m'aviez changé le portable.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Raphaelle,

Votre mobile est encore sous garantie. De ce fait, vous pouvez à nouveau bénéficier d'un SAV.

Pour cela, il est possible que je vous contacte où vous pouvez passer par le service client directement pour la mise en relation avec nos équipes techniques.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

JONATHAN S.
JONATHAN S.

JONATHAN S.

Niveau
1
152 / 750
points

Bonjour avez vous vérifier si il prend la charge, afin de voir si la batterie est chargé et si la batterie est fonctionnelle . Si le problème reste inchangé, il faut prendre contact avec le service client, qui vous orientera vers le service après-vente .

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Raphaelle,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Votre mobile est encore sous garantie. De ce fait, vous pouvez à nouveau bénéficier d'un SAV.

Pour cela, il est possible que je vous contacte où vous pouvez passer par le service client directement pour la mise en relation avec nos équipes techniques.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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RAPHAELLE B.
RAPHAELLE B.

RAPHAELLE B.

Niveau
0
17 / 100
points

Ok pour un SAV en espérant que se soit plus efficace qu'il y a 3 mois.

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raphaelle,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raphaelle,

Suite à nos échanges privés, le service technique a pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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