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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réseau pendant des heures mais je peux accéder à internet ?

SOPHIE Z.
SOPHIE Z.

SOPHIE Z.

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points

Je n'ai plus de réseau pendant plusieurs réseau. Même si je sélectionne manuellement le réseau, que j'enlève la batterie et la carte sim et que j'éteins et redémarre le téléphone je n'ai toujours pas de réseau. Par contre, je peux quand même accéder à internet. Merci de résoudre ce problème rapidement à défaut que je résilie.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je constate que vous avez déjà effectué plusieurs manipulations qui sont conseillées. Néanmoins, puisqu'aucune de celles-ci ne permettent de résoudre l'incident, je vous propose de suivre cet échange en privé. Pour ce faire, je viens de vous envoyer un message, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie,
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 11/06/2015.

Visiblement je constate que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne dans son intégralité. Par conséquent, je clos le fil de discussion.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bon week end,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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