Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Absence de reseau et de connexion internet ?

NATALIE V.
NATALIE V.

NATALIE V.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis mon arrivée chez El telecom je n'ai plus de 4G et ma connexion est pratiquement inexistante. J'étais auparavant chez orange puis chez SOSH avec qui je n'ai jamais eu de problème de réseau. J'habite Paris et je pense que les nombreux relais présents dans la capitale doivent nous permettre d'avoir une connexion parfaite. Merci d'apporter rapidement une réponse à mon problème sinon je me verrai dans l'obligation de retourner chez mon ancien opérateur. Prix au rabais veut-il également dire connexion au rabais ?

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Natalie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée concernant la couverture 4G, je vous ai envoyé un mail. Je vous invite à le consulter.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?