Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

samsung s5 appareille photo de devant

JACKY Z.
JACKY Z.

JACKY Z.

Niveau
0
17 / 100
points

bonjour j'ai un samsung s5 est je voudrais savoir si dans mon pack confort je peut faire réparé mon appareille photo de devant qui est casser quand je le met en route sa me fait une barre noir au milieu de l'ecran merc ide votre reponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Jacky,

Aucun numéro de ligne n'est actuellement renseigné dans votre profil.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Jacky,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne dans votre profil ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Jacky,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

JACKY Z.
JACKY Z.

JACKY Z.

Niveau
0
17 / 100
points

bonjour madame je vient de le renseigner dans mon profil merci de votre reponse car je pais une assurance mais je sais pas pourquoi cordialement et ma camera de devant me manque beaucoup sur mon téléphone

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Jacky,

Je vous remercie pour votre retour.

Le Pack Confort inclus dans votre offre vous permet de bénéficier d'une assurance contre les communications frauduleuses en cas de vol, d'un accès à votre portail bancaire par téléphone et d'un service après-vente express en cas de panne de votre mobile.

Toutefois, le bris n'entre pas dans le cadre de la garantie constructeur. Nous ne pourrons donc pas saisir de service après-vente express dans ce cas précis.

En revanche, nous pouvons établir si vous le souhaitez un devis pour une réparation. Le devis est gratuit, seule la réparation serait à votre charge en cas d'accord de votre part. Si après l'établissement du devis vous ne souhaitez finalement pas y donner suite, votre mobile vous sera retourné gratuitement.

Souhaitez-vous que nous procédions à la mise en place de ce service après-vente ?

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?