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Question en attente de réponse

j'ai atteind mon seuil de consommation et j'ai envoyer oui au 10766 pour 2048Mo a20h28 mais je n'ai rien recu?

PATRICK M.
PATRICK M.

PATRICK M.

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Seuil de consommation haut debit atteint

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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5
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Après analyse de votre dossier, je constate bien qu'un rétablissement du débit web, facturé 10€, a été demandé hier. Le débit web a été rétablit suite à cette demande et vous êtes à nouveau en débit non limité.

Je constate que des connexions datas ont été effectuées suite à votre demande de rétablissement du débit. Je suppose donc que vous avez à nouveau accès à internet à haut débit.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela n'est pas le cas ou pour toute autre demande d'ailleurs.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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