Question en attente de réponse
Est il possible de ne plus être en débit réduit pour mon accès internet ?
Est il possible de ne plus être en débit réduit pour mon accès internet? Je voudrais recharger mon options web pour pouvoir surfer rapidement
Réponses
Bonjour Coralie,
Il vous est possible de souscrire l'option de rétablissement du débit Web une fois les 2 Go à haut-débit utilisés.
Il vous est possible de souscrire à cette option :
- soit au Service Client,
- soit en répondant au SMS indiquant que votre son seuil d'échange de données est atteint.
La souscription de cette option est immédiate et est valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de votre forfait. Cette option vous sera facturée 10€ et ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture. Le débit sera rétabli pour le même volume de data que celui compris initialement dans votre forfait, soit 2 Go.
Si vous souhaitez que je procède à la souscription de cette option, , je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Coralie,
Suite à nos échanges privés, la réponse à votre demande vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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