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Question en attente de réponse

plus de factures récapitulatives?

VALERIE P.
VALERIE P.

VALERIE P.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour je ne vois plus depuis décembre 2014 mes factures récapitulatives qui sont les seules avec le coûts pourquoi ?

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Valérie,

Après analyse de votre ligne, l'accès à votre Espace Client https://www.clemobile.com doit se faire de la manière suivante:

  • Se connecter avec votre identifiant qui est votre adresse Mail
  • Votre de mot de passe soit le code que vous avez reçu par mail
  • Après la première connexion, vous devez modifier votre mot de passe.
  • De cette manière, vous allez avoir accès également aux factures détaillées.
    A partir du moment ou vous avez un groupe de facturation en place, les factures récapitulatives comprennent l’ensemble des lignes du groupe de facturation.

    Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
    Merci et à bientôt,

    Derya, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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