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plus de factures récapitulatives?
bonjour je ne vois plus depuis décembre 2014 mes factures récapitulatives qui sont les seules avec le coûts pourquoi ?
Réponse
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Bonjour Valérie,
Après analyse de votre ligne, l'accès à votre Espace Client https://www.clemobile.com doit se faire de la manière suivante:
- Se connecter avec votre identifiant qui est votre adresse Mail
- Votre de mot de passe soit le code que vous avez reçu par mail
- Après la première connexion, vous devez modifier votre mot de passe. De cette manière, vous allez avoir accès également aux factures détaillées.
A partir du moment ou vous avez un groupe de facturation en place, les factures récapitulatives comprennent l’ensemble des lignes du groupe de facturation.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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