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Impossibilité d'envoyer des sms, comment faire pour en envoyer à nouveau ?
Bonjour,
Depuis 8h30 du matin je suis dans l'impossibilité d'envoyer des sms. J'ai essayé plusieurs fois de redémarrer le téléphone, retirer la carte sim et la batterie mais rien ni fais ce n'a fonctionne toujours pas. J'arrive à passer des appels mais pas à envoyer des sms. Comment faire pour en envoyer à nouveau ?
Code IMEI : 355290069327334
Cordialement.
Mademoiselle Janique André.
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Bonjour Janique,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'envoi des SMS est suspendu suite à un rejet de prélèvement.
Afin de retrouver l'usage des SMS, je vous invite à régulariser l'impayé de facture depuis votre Espace Client.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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M.de prélèvement
Bonjour Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter... -
à ce jour je n'ai pas reçu ma carte Sim
Mme SKANDER Hassina, n° de portable 0750535037 -
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