Question en attente de réponse
mon téléphone ne fonctionne plus est toujours sur garanti, comment le remplacer, merci de me contacter ?
j'ai consulter les autres sujets similaires et ai effectué les différents test, merci de ne pas me répondre "Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...", mais de me communiquer les démarches à effectuer afin de faire remplacer ou réparer mon mobile. merci
Réponses
Bonjour. Appelez le 675200 ou 0969 360 200 avec un autre téléphone ce sera plus rapide...
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Bonjour Loann,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Loann,
Un mail vous a été envoyé le 12/06/2015. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Loann,
Je n’ai pas de retour de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 12/06/2015 sur l'adresse mail de votre profil. Merci d'avance.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Loann,
En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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