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Tactil Xperia Z2 HS
Bonjour,
je ne peux plus me servir de mon téléphone le tactile ne répond plus il n'est pas tombé ou quoi que ce soit je ne peux plus aller dans le menu ni l'éteindre il s'est bloqué il y a 2h
Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...
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Réponses
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Bonjour Romane,
Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de ligne NRJ Mobile afin que je puisse consulter votre dossier.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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