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Question en attente de réponse

Depuis basculé vers Orange, que 2 barres et depuis ce matin plus rien. Peux-je rebasculer vers SFR ?

MARCO S.
MARCO S.

MARCO S.

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Depuis que je suis basculé vers Orange, je n'ai que 2 barres chez moi, et depuis ce matin plus rien. Je suis allé faire un tour, et c'est pareil. Peux-je rebasculer vers SFR ? J'utilise mon téléphone pour mon travail. Merci !

Réponse

Bonjour Marco,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau SFR (et non plus Orange). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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