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Question en attente de réponse

Depuis 1 mois il m 'est impossible de lire ou envoyer des mms, j'ai reconfigurai mon tel mais ça marche pas pourquoi ?

NATHALIE H.
NATHALIE H.

NATHALIE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Jamais eu de problème avec les mms, depuis 1 mois plus rien ça ne marche plus, j'ai refais la configuration ... ça marche tjrs pas ! Pr une amie qui est aussi chez vous c pareil !!! Ça marque telechargement impossible réessayez plus tard
Pourquoi ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous informe que je viens d'envoyer une notification sur votre mobile comprenant les paramètres automatiques pour l'accès à Internet puis à l'envoi/la réception des MMS. De ce fait, je vous invite à

  • L'ouvrir,
  • Cliquer sur 'installer",
  • Rédémarrer votre mobile,
  • Tester la connexion Internet puis l'envoi et la réception des MMS en vous en envoyant un à vous-même.

Si votre mobile vous demande de saisir un code, je vous invite à saisir 0000.

En cas d'échec, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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