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Question en attente de réponse

Problème d'envoi de mms avec mon lumia 830 avec EI Telecom ?

JEAN CLAUDE H.
JEAN CLAUDE H.

JEAN CLAUDE H.

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points

Bonsoir,

Depuis bientôt une semaine, je suis en possession de mon nouveau téléphone Nokia Lumia 830. Il y a problème avec les mms. Les sms passent très bien mais je n'arrive pas à envoyer les mms. Mes correspondants reçoivent un simple message vide sans texte ni photo. J'ai déjà essayé de modifier les paramètres APN, rien de fonctionne.. Je désespère doucement.

Réponses

MATHIS B.
MATHIS B.

MATHIS B.

Niveau
0
25 / 100
points

bonjour Jean Claude . j'ai trouver une petit astuse . vous devez désactiver le WI-FI du NL830 et activez les données cellulaires qui représente l'activation de votre internet mobile (attention a vos go ou vos mo ) . ouvrez dans le menu démarer Messages , selectionez ou appuyez sur + et séléctionnez votre contacts . et mettez votre piece jointe et envoyez . si sa ne foncionne pas desolé .

a tres bientôt

Mathis

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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4
6903 / 12000
points

Bonjour Jean-Claude,

Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions.
Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.
Redémarrer votre mobile une fois l'installation effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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JEAN CLAUDE H.
JEAN CLAUDE H.

JEAN CLAUDE H.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour Manon, je n'ai malheureusement pas reçu de sms de paramétrage. Le problème est toujours là. J'arrive à recevoir des mms mais pas à les envoyer. Serait-ce un problème de la carte sim ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
6903 / 12000
points

Bonjour Jean Claude,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
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13262 / 40000
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Bonsoir Sandrine,

Votre demande a été traitée. Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne soirée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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