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Question en attente de réponse

Comment changer de forfait et de mobile?

JULIE P.
JULIE P.

JULIE P.

Niveau
0
18 / 100
points

Lorsque je fais "changer de forfait" et "en profiter pour changer de mobile", je choisi le forfait que je veux et quand je fais "suivant"cela me met "erreur technique, veuillez réessayer plus tard", et ce depuis plus de deux semaines avec trois oridanateurs différents, y a t'il un bug? Comment faire?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer par quelle offre et quel mobile vous êtes intéressée s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JULIE P.
JULIE P.

JULIE P.

Niveau
0
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points

Bonsoir,

Je suis intéressée par le Forfait Ultimate Speed E - 500Mo engagement 24 mois à 19,99 EUR.

Le mobile que je souhaiterais est le Microsoft Lumia 435 Blanc.

Je souhaiterais aussi conserver mon numéro actuel.

Merci de votre réponse

Julie PHIALIP

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Julie,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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