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Question en attente de réponse

Copilote, jamais recu le code secret d'activation ; comment faire pour le recevoir?

NAOKI K.
NAOKI K.

NAOKI K.

Niveau
0
24 / 100
points

Je suis le pere, je souhaite installer le copilote sur le portable de mon fils. Comment recevoir le code secret au plus vite?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148756 / 180000
points
Equipe

Bonjour Naoki,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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NAOKI K.
NAOKI K.

NAOKI K.

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0
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J'ai répondu par e mail a 15h56, directement à votre mail et message privé recu a 15h49...

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Naoki,

Je n'ai absolument rien réceptionné dans ma boîte mail. De ce fait, je vous invite à répondre aux informations que je vous ai demandées dans le message privé que je vous ai envoyé afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Naoki,

Je vous informe que je n'ai toujours pas réceptionné les réponses aux questions que je vous ai posées dans l'un de mes précédents messages. De ce fait, afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre requête, je vous les repose ici. En effet, pour des raisons de sécurité, j'aurais besoin que vous me communiquiez les indormations suivantes relatives au titulaire de la ligne s'il vous plaît, à savoir :

  • Son nom,
  • son prénom,
  • sa date de naissance,
  • le nom de l'établissement bancaire où sont prélevés les montants de vos factures,
  • le code postal et la ville dans laquelle il se trouve.

Dès réception de ces informations complètes et conformes, je vous communiquerai le code pour activer l'option Copilote.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Naoki,

En l’absence de retour de votre part et ce malgré les relances, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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