Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment fait-on pour commander une nouvelle carte Sim d'un format différent ?

JULIE M.
JULIE M.

JULIE M.

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Bonjour,

Je change de mobile. Je passe d'un iPhone 4S à un iPhone 6. Je souhaiterai commander une nano-sim, compatible avec l'iPhone 6, mais je n'y arrive pas via votre site.
Comment faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Julie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julie,

En vérifiant votre dossier je vois que vous avez commandé une carte SIM triple découpe.

Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

A sa réception je vous invite à l'activer depuis votre espace client.

Le délai d'activation de la carte SIM est de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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