Assistance Mobile

Cette question a été résolue

mon portable ne marche pas à l'étranger

GIULIA T.
GIULIA T.

GIULIA T.

Niveau
0
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points

Mon portable ne marche pas à l'étranger même si j ai activités les options pour l étranger. quand j essayé à connecter au réseau me dit: réseau pas disponible reyssayer plus tard. Mon numéro imei est: 35.........

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Giulia,

Afin d'apporter une solution adaptée à votre incident, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
Lors de votre séjour, avez-vous éteint et rallumé le mobile ?
Pouvez-vous me dire dans quel pays vous vous trouviez ?
En parallèle, pouvez-vous SVP me dire quel est le modèle de mobile utilisé ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Giulia,

Une réponse personnalisée vous a été apportée, je vous invite à la consulter par le biais de votre adresse mail.

Bonne jourée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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