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Question en attente de réponse

Comment changer de numero alors que je suis arceler?

NATHALIE T.
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Bonjour, il y a une personne qui marcele malgrés la plainte déposer, j'aimerais donc changer de numero et être tranquille et de plus je voudrais paramétrer les mms car il ne fonctionne pas.
Cordialement

Réponse

Bonjour Nathalie,

Nous pouvons procéder au changement de numéro de téléphone.
C'est une opération qui est facturée 10 € et qui est prise en compte dans les 24 heures.
Si vous acceptez le changement de numéro, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Concernant le paramétrage MMS, je constate que ma collègue Fanny vous a envoyé un SMS de configuration le 13/05 qui n'a pas fonctionné suite à votre retour sur l'Assistance Mobile.
De ce fait, je vous propose une assistance technique en répondant au mail envoyé.

Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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