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Puis-je annuler l'option voyage à 5€ après être rentrée en France ?
Bonjour, j'ai un forfait sans engagement chez vous. Je pars à Barcelone pour le week end. J'aimerais profiter des Options Voyage : Appels + SMS + Web à 10€. Pourrais-je dès mon retour annuler cette option pour éviter de payer tout les mois. Je ne pars pas souvent en voyage donc je veux profiter qu'une fois de cette option. Merci de votre réponse
Bonjour Angélique,
La souscription d'une option voyage est immédiate et le délai d'activation est de 2h voir 24h maximum. Le renouvellement de votre forfait s'effectue le 21 de chaque mois, la remise à zéro de l'option se fera à cette date. L'option est reconduite tacitement. Il est donc nécessaire de désactiver cette option avant le 21 du mois.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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