Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pourquoi le réseau est verrouillé ?

emilie P.
emilie P.

emilie P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai inséré ma nouvelle carte sim taper le code pin et on me demande le code de déverrouillage réseau je ne comprend que dois je faire merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.

Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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