Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pas de réseau a l étranger pourquoi ?

MICHELLE G.
MICHELLE G.

MICHELLE G.

Niveau
0
18 / 100
points

Aucun réseau à Bali , pourtant l'option internationale avec blocage
web est bien activée.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michelle,

Effectivement, l'option est bien activée sur votre ligne depuis le 31/03/2015.
Avez-vous redémarré votre mobile pour lui permettre la connexion sur le réseau étranger ?
Une recherche manuelle du réseau est parfois nécessaire pour forcer la relation avec les antennes, vous pourrez sélectionner n'importe quel réseau proposé dans la liste.
Le mobile doit également être en recherche de réseau automatique et non manuelle.

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?