Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problèmes de réseaux avec EI Telecom

DELPHINE B.
DELPHINE B.

DELPHINE B.

Niveau
0
13 / 100
points

N'ayant eu aucun réponse, je refais un post :

Bonjour,
Le 1er octobre 2014 j'ai changé de forfait pour le forfait Forfait Efficio E - 500Mo engagement 24 mois à 19.99 euros par mois.
Avant ce changement de forfait j'étais NRJ Mobile, mais ce dernier ne m'a pas prévenu que lors du changement de forfait, je basculerai sur EI Telecom.
J'avoue ne jamais avoir pris le temps d'appeler ou d'aller sur un forum pour exposer mes soucis et exprimer mon mécontentement mais cette fois-ci je le fais car c'est insupportable !
En effet, mon réseau est constamment très faible, même quand je suis en ville, C'est très rare que j'ai toutes les barres de réseaux. La plupart du temps, par exemple chez moi et dans les petites villes aux alentours, j'ai à peine 1 ou 2 barres avec de la chance et si je m'amuse constamment à faire une recherche de réseau.
Je suis persuadé que ce problème ne vient pas de mon portable puisque je l'ai à peine acheté en août 2014. C'est un Samsung Galaxy S4 mini.
J'espère vraiment que ce problème sera réglé au plus vite. sinon je serai fortement tenté pour quitter votre opérateur...

Bien à vous !

Aucune réponse

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?