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Question en attente de réponse

je vien de recevoir mon nouveau mobile il n y a aucun reseau du coup je ne peut rien faire avec comment faire ?

elodie D.
elodie D.

elodie D.

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samsung a5 j ai du inserer une nano sim car mon ancienne ne passait pas....mais du coup je n ai aucun reseau.....

Réponse

Bonjour Elodie,

Je vois que vous avez activé la carte SIM le 16/06/2015.

Le délai d'activation est de 24h maximum, je vous rassure que la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.

Pour vous en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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