Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je vien de recevoir mon nouveau mobile il n y a aucun reseau du coup je ne peut rien faire avec comment faire ?

elodie D.
elodie D.

elodie D.

Niveau
0
1 / 100
point

samsung a5 j ai du inserer une nano sim car mon ancienne ne passait pas....mais du coup je n ai aucun reseau.....

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
70023 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je vois que vous avez activé la carte SIM le 16/06/2015.

Le délai d'activation est de 24h maximum, je vous rassure que la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.

Pour vous en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?