Question en attente de réponse
Faire une réclamation concernant une facturation abusive ?
Ma graand-mère, titulaire de la ligne, se voit facturer un hors-forfait de 21.50€ vers un numéro surtaxé qu'elle n'a jamais appelé. Apparemment il s'agit du 3663, numéro répertorié comme arnaque. Comment effectuer une réclamation pour obtenir un remboursement ?
En vous remerciant par avance.
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Bonjour Micheline,
Afin d'avoir plus d'informations sur les appels frauduleux je vous invite à consulter le lient suivant : http://www.telecom-infoconso.fr/sms-indesirables-et-appel...
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin
Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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