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Question en attente de réponse

j ai fourni 1 RIB livret A.Celui a etait refusé par la banque POSTALE.Vous avez facturé 10€de rejet de prlvt injustifié.

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne savais pas qu avec un RIB livret de la poste , je ne pouvais pas faire de prélèvement automatique . puis je me faire remboursé de cette somme .car lors de la souscription, vous avez pris mon RIB en considération .

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je vois qu'une modification d'IBAN a été effectuée sur votre ligne en date du 12 Mai 2015.
Je procède également à la régularisation des frais de rejet d'un montant de 10€. Effectivement nous ne pouvons pas effectuer de prélèvement sur les livrets.
La régularisation sera visible sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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