Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Indisponibilite 3G : Je n'ai plus accès à la 3G depuis 24 heures. Pourriez vous la réactiver très rapidement svp ?

ANNE P.
ANNE P.

ANNE P.

Niveau
0
4 / 100
points

Indisponibilite 3G : Je n'ai plus accès à la 3G depuis 24 heures. Pourriez vous la réactiver très rapidement svp ?

Réponse

Bonjour Rudolph,

Je ne vois pas d'incident concernant la 3G sur votre ligne.
Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions.
Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.
Redémarrer votre mobile une fois l'installation effectuée.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?