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Question en attente de réponse

Réseau mobile non disponible suite à activation d'une nouvelle carte SIM

FABIENNE C.
FABIENNE C.

FABIENNE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Suite à un vol de mon mobile, j'ai suspendu ma ligne, puis j'ai fait une demande de nouvelle carte SIM.
J'ai reçu cette carte SIM, je l'ai activé en appelant le service client et j'ai inséré la carte SIM dans mon téléphone, mais je reste bloqué sur appels d'urgence uniquement, le téléphone ne se connecte pas au réseau mobile.
Que faut il faire ?
Merci

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Je vois que votre demande a été prise en charge par le service client hier soir.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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