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Tâche ou bulle sur écran Samsung Grand prime

AMANDINE V.
AMANDINE V.

AMANDINE V.

Niveau
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5 / 100
points

Depuis l'achat de mon portable Samsung galaxy grand prime une tache ou plutôt comme une bulle apparait au milieu de l'écran. Au début elle partait mais depuis quelques jours impossible de la faire partir.
Le portable n'a pas subit de choc ni eu d'eau.
Cela est il normal ?
Cordialement

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Votre demande a bien été traitée.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Passez un bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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manon S.
manon S.

manon S.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour,
J'ai exactement le même soucis alors que mon téléphone a juste une semaine, comment avez-vous régler le prb? la tache est maintenant juste immense et en plein milieu :(

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Après vérification, le numéro de téléphone que vous avez renseigné dans votre profil ne correspond pas à une ligne active chez nous.

Afin que je puisse accéder à votre demande, je vous invite à modifier ce numéro et à renseigner le numéro de ligne concerné.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

STEVE H.
STEVE H.

STEVE H.

Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour
J ai le même probleme avaec mon teleohone depuis 2 jours
Cette tache est apparue sans que le portable n ai subit de choc
Que faire?

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