Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonjour réseau en g?

PATRICIA P.
PATRICIA P.

PATRICIA P.

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Je ne comprends pas depuis plusieurs jours je n ai pas de reseau

Virginie S.
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Bonjour Patricia,

J'attends un retour de votre part concernant votre incident de réseau, pouvez-vous m'apporter des précisions ?

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Virginie S.
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Bonjour Patricia,

Je constate des consommations journalières dans votre suivi, votre anomalie de réseau est-elle localisée ?
A votre domicile ? Ailleurs ?

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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PATRICIA P.
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Bonsoir souvent à mon domicile ainsi qu à l extérieur cela me dit que le réseau el telecom est indisponible

Virginie S.
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Bonjour Patricia,

Depuis que cette anomalie est survenue, avez-vous changé de téléphone ? Déménagé ?
Pouvez-vous tester quelques jours votre carte SIM dans un autre mobile et me faire un retour ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Bonjour Patricia,

J'attends votre retour afin de trouver une solution à votre incident, pouvez-vous m'apporter les précisions nécessaires ?

A bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Bonjour Patricia,

Je n'ai pas obtenu de réponse de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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