Question en attente de réponse
reduction de 6 € non déduite sur les factures
Bonjour,
J ai reçu les 2 dernieres factures et la réduction de 6 € n'apparait sur aucune.
y a t il une raison ?
merci d'avance de votre réponse
cordialement
Réponse
Bonjour Florence,
Vous n'avez pas appliqué le code promotion lors de votre souscription sur notre site.
L'offre - 6€/mois sur le forfait Woot 4G 3GO est terminée.
J'ai exceptionnellement appliqué le code promotion, la réduction sera appliquée sur le 6 prochaines factures.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client -
Autorisation de prélèvment
Bonjour, Sur ma dernière facture 10 euros de frais de remise de service sont facturés. Ma banque indique : "Le numéro de l'émetteur est obligatoire . Pour retrouver ce numéro... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!
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