Question en attente de réponse
mon téléphone sony experia z2 ne démarre plus
Bonjour,
Mon Sony Experia Z2 s'est éteint et lorsqu'il se rallume il ne va pas plus loin que l'écran ou est indiqué android et ou apparaisse ensuite "des vagues sur fond violet" et il s'éteint et ça recommence indéfiniment. Y a t'il moyen de faire un reset?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Jean-Michel,
Afin d'effectuer une réinitialisation de votre mobile, je vous invite à effectuer la manipulation suivante:
- Appuyez dans l'ordre en maintenant les touchs: Volume Haut, Home et Power.
- Sélectionnez "Wipe data/Factory Reset" et validez.
- Sélectionnez "Yes-Delete all user data" et validez.
- Le message "reset complete" apparaît et une fois la réinitialisation finalisée, il faudra sélectionner "Reboot now" et valider.
Votre mobile redémarre et il faudra le reconfigurer comme lors de la première utilisation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
-