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Question en attente de réponse

10€ services ponctuels ou occasionnels. Incompréhensible

REMI P.
REMI P.

REMI P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je ne comprends pas ma facture. 10€ de frais de "services ponctuels ou occasionnels" semble être un terme bien vague qui mérite explication, surtout quand celui-ci double la facture ! Par ailleurs, il est impossible d'avoir un conseiller au téléphone, désolant.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

Il s'agit des frais de rejet que vous avez eu lors de votre rejet de prélèvement.

Ces frais sont de 10 €, ils sont mentionnés sur votre facture.

William, Conseiller Assistance Mobile

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