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Question en attente de réponse

Problème activation carte SIM ?

chloe V.
chloe V.

chloe V.

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Bonjour, je n'arrive pas à activer ma carte SIM (iPhone 5c et nano SIM neuve) ça m'affiche "réseau indisponible" je pensais que étant donner que tout était neuf cela se ferais automatiquement mais non que dois je faire? Sachant que le téléphone marche avec la wifi.
J'ai aussi un problème avec les iMessages quand j'en envoie c'est mon adresse mail au lieu de mon numéro qui s'affiche.
Merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Chloé,

La nouvelle carte SIM réceptionné avec l'iPhone n'a pas été activée. Je vous invite à l'activer sur votre Espace Client via la rubrique "service d'urgence" et "activer votre nouvelle carte SIM.

Une fois activée, cela prend 24 heures.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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