Question en attente de réponse
Mon mobile ne fonctionne plus (pas suite à un choc ni à une exposition à un liquide), que faire ?
C'est un Nokia 625, toujours sous garantie.
La coque du téléphone a été abimée une fois lorsque je l'ai enlevée, mais pas le téléphone lui-même.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Marc,
Si la coque du mobile a été endommagée il est possible de prévoir un SAV pour le mobile mais celui-ci sera édité avec un devis de réparation.
L'édition du devis est gratuit, pour cela votre mobile doit être envoyé auprès de notre prestataire pour un diagnostic.
A réception du devis, un réglèment à votre charge sera demandé pour la réparation de votre mobile. Dans le cas contraire, vous pourrez recevoir votre mobile gratuitement sans réparation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin via l'Assistance Mobile.
Je vous remercie d'avance de votre compréhension.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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