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Aucune réception de SMS internationaux possible sur mon portable Sony Experia Z?
Bonjour,
Depuis le début de mon forfait, il y a deux ans, je n'arrive pas à reçevoir des SMS venant de Suède, Angleterre ou Australie en France ou à l'étranger. Pourtant j'ai déja activé l'option internationale avec Web.
Réponses
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Bonjour Jean Philippe,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile pour vérifier si cela provenait de la ligne ou du mobile?
L'option internationale active vous permets d'accéder à l'étranger de votre mobile et inversement de recevoir des SMS provenant d'autres pays.
Arrivez-vous à envoyer des SMS vers l'étranger?
Merci d'avance de votre retour.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
La carte SIM est une micro carte SIM et donc difficile a tester dans un autre portable et je n'ai pas d'autre portable avec lequel la tester.
Par contre j'arrive a envoyer des SMS vers l'etranger.
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Bonjour Jean Philippe,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Philippe,
Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Philippe,
Je reste sans retour de votre part pour le message privé que je vous ai envoyé le 20/06/2015.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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changement de forfait - suivi
bonjour Hier, j'ai procédé à un changement de forfait en CDISCOUNT 7 go - je n'ai pas eu la confirmation du changement. dans l'attente de vous lire merci -
J’aimerais supprimer mon option 20go de 2€
Je ne sais pas comment vous avez rajouter cette option et j’aimerais la supprimer s’il vous plaît -
contact par email
Bonjour, merci de me contacter par email à propos de mon forfait. Cordialement, Bruno.
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