Assistance Mobile

Cette question a été résolue

plus de resau impossible de recevoir les appel et sms ?

THOMAS P.
THOMAS P.

THOMAS P.

Niveau
0
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Jai le resau internet mais pas mobile pour passer des appels ou en recevoir pareil pour les sms !!!!

GWENDOLINE R.
GWENDOLINE R.

GWENDOLINE R.

Niveau
0
44 / 100
points

Pour moi c'est pareil depuis 2 jours dans ma ville il n'y a plus aucun réseau...

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Afin de déterminer la provenance de l'incident, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer si l'incident persiste.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gwendoline,

je constate de la consommation sur votre ligne, l'incident est résolu.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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