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Question en attente de réponse

renouvellement mobile impossible

sandra B.
sandra B.

sandra B.

Niveau
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points

bonjour,
je souhaite changer mon mobile chez sfr, je ne suis plus engagée, mais il me bloque ce renouvellement sois disant pour des retard de paiements et me disent que cela ne sera possible que dans 3 à 4 mois...
je suis à jour dans mes paiement.
on t ils le droit de faire ça ?
cdlt.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il vous communique la procédure.

En effet, nous n'avons pas la possibilité de vous communiquer les méthodes de gestion des autres opérateur.

Passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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