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activation options

SAMIR N.
SAMIR N.

SAMIR N.

Niveau
0
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points

On fait la première fois j'ai pas compris ça veut dire quoi l'option voyage, bien sûr j'ai activé l'option appel vers le maghreb mais de prélevé sur une journée non je suis pas d'accord
Que mon compte soit renouvelle le 12 du chaque mois ce n'ai pas une raison de me prélevé deux fois
et on plus ce n'est pas bien détaillé pendant l'activation
Il faut bien expliqué ça dans la rubrique voir detail

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Samir,

Les options voyages ne bénéficient pas de prorata, une fois en place sur la ligne elles sont facturées sur la totalité. Je vous invite à l'avenir à tenir compte de votre date de renouvellement de forfait pour l'activation des options payantes. Je vous remercie de votre compréhension.

Passez une excellente journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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