Question en attente de réponse
Recevoir la 4G avec Orange à la place de NRJ Mobile
Bonjour,
Je viens de m'abonner à vos services, mais là ou j'habite la couverture réseau est possible avec Orange mais pas avec NRJ Mobile.
Serait-il possible de me basculer sur le bon réseau qui émet la 4G ?
Merci.
Réponse
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Bonjour Jean-Claude,
Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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