Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour pourquoi NRJ debite mon compte alors que je benefecie d''un code promotionelle NRJ MOBILE et quiek

AGHILES M.
AGHILES M.

AGHILES M.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai eu un code promotionelle chez quick qui me offre un abonnement NRj Mobile forfait WOOF 3G et je recois une facture de 11.50 je comprend pas pourquoie je doit payer alors que je benefice e de ca

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aghiles,

Effectivement, vous bénéficiez de l'offre de partenariat avec quick. La facture d'ouverture de ligne est toujours prélevée. Il s'agit d'un prorata entre la date d'activation de la ligne et la date de renouvellement de forfait.

A partir du deuxième mois, vous bénéficierez de la promotion.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?