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Question en attente de réponse

bonjour pourquoi NRJ debite mon compte alors que je benefecie d''un code promotionelle NRJ MOBILE et quiek

AGHILES M.
AGHILES M.

AGHILES M.

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j'ai eu un code promotionelle chez quick qui me offre un abonnement NRj Mobile forfait WOOF 3G et je recois une facture de 11.50 je comprend pas pourquoie je doit payer alors que je benefice e de ca

Réponse

Bonjour Aghiles,

Effectivement, vous bénéficiez de l'offre de partenariat avec quick. La facture d'ouverture de ligne est toujours prélevée. Il s'agit d'un prorata entre la date d'activation de la ligne et la date de renouvellement de forfait.

A partir du deuxième mois, vous bénéficierez de la promotion.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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