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Ecran de portable qui plante et obligation d'attendre qu'il se décharge pour le rallumer ?

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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0
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Possesseur d'un Acer Z150. Mon portable plante parfois, se bloquant sur l'application, l'écran de chargement voir l'écran d’accueil. Il ne répond alors plus, ni l'écran tactile ni les boutons de démarrage ou de volume. Je suis alors obliger d'attendre qu'il se décharge complètement, pour ensuite le recharger et le rallumer. Que faire ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Julien,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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