Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ligne suspendue...comment la débloqué?

CHAFIK L.
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Apres avoir entré le code puk,ma ligne est toujours suspendue

Réponses

Bonjour Chafik,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :

  • le numéro de ligne concernée,
  • le nom de la banque dans laquelle se font les prélèvements,
  • le code postal de l'agence bancaire,
  • la ville où se situe la banque

Merci beaucoup.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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CHAFIK L.
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07xxxxxxxx
Crédit mutuel colmar Bartholdi 68000

Bonjour Chafik,

Merci pour votre retour. Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la carte SIM se mette à jour et vous pourrez ensuite réutiliser votre ligne dans un délai de 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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