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URGENT!! qui subtilise mon abonnement???

Charlotte G.
Charlotte G.

Charlotte G.

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Le 18 juin de ce mois-ci j'ai changé d'abonnement, mais je n'ai jamais reçu ma nouvelle carte sim!!!
En prime, je constate que sur mon espace client, des sms et des appels téléphoniques ont déjà été passés!!
Quelqu'un subtilise mon abonnement et NRJ Mobile prend ses clients en otages!!!!
Je n'ai aucune possibilité de les joindre par téléphone puisqu'en cas d'abonnement sans engagement, le service téléphonique n'existe plus!!!
Le seul moyen d'avoir une réponse est cette soi-disant "assistance mobile", mais encore une fois, faudrait-il qu'ils respectent leurs engagements et daignent répondre....!!!!
Je suis impatiente d'avoir des nouvelles de votre part.

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